Customer case
Langfristiger Erfolg für Partner: Textkernels Parsing hilft Harri zu wachsen
Demo anfordernÜber Harri
Das in New York ansässige Unternehmen Harri ist eine End-to-End Ressourcenplanungsplattform für das Hotel- und Gaststättengewerbe. Harri bietet Unternehmen die Möglichkeit, Teams über eine einzige Plattform aufzubauen, zu verwalten und zu entwickeln. Als ein globales Unternehmen mit über 430 Kunden in den USA, Großbritannien und Europa, unterstützt Harri die bekanntesten Marken der Welt bei der strategischen Bewältigung arbeitsbezogener Herausforderungen und der Steigerung der Unternehmensleistung.
„Unsere Beziehung zu Textkernel verschafft uns eine bessere Position auf dem Markt. Die Funktionalität, die Textkernel bietet, ist für unsere Arbeit unerlässlich. Wir wären nicht in der Lage zu wachsen, wenn wir diese eine Sache nicht wirklich gut hinbekommen würden. Und sie machen das wirklich gut.“
Joe Miliziano, COO bei Harri
Die Gelegenheit
Einfach ausgedrückt: Harri wächst. Exponentiell. Und mit diesem Wachstum werden sich immer mehr Harri-Kunden auf die im Produkt enthaltene Parsing-Technologie verlassen, die die Grundlage für ihre Personalbeschaffung bildet. Tatsächlich ist das Parsen von Lebensläufen ein grundlegender Bestandteil von Harris kompletter Personallösung, um qualitativ hochwertiges Recruiting in großem Umfang zu gewährleisten.
Als Harris Kundenstamm wuchs, stieg die Zahl der zu prüfenden Lebensläufe rapide an. Je mehr Lebensläufe zu bewerten sind, desto wichtiger wird das Parsing. Harri dringt in einen geografisch breiter gefächerten Markt ein, einschließlich der EMEA- und der Asien-Pazifik-Region. Neben der geografischen Ausweitung expandiert das Unternehmen auch über die Unterstützung von Hotels und Gastronomie hinaus, um mehr Fast-Food-Franchise-Märkte zu bedienen. Die Fast-Food-Branche, in der alle drei Monate eine Job-Fluktuation von 150 % zu verzeichnen ist, erfordert ein schnelles, effizientes und zuverlässiges Parsing, um die richtigen Mitarbeiter in einem sehr schwierigen Arbeitsmarkt zu finden.
Harri vertraut bereits seit 2016 auf Textkernel und ist einer der ältesten Kunden von Textkernel in den USA. Doch als die Vertragsverlängerung bevorstand, entschied sich das Unternehmen, die Gelegenheit zu nutzen, die Angebote anderer Produkte, die mit dem Textkernel-Parsing-System konkurrieren, zu prüfen und für eine Reihe von neuen Lösungen.
Die Bewertung der neuen Anbieter im Vergleich zu Textkernel konzentrierte sich auf vier Schlüsselkriterien:
Vertrauen in die Fähigkeit, rund um die Uhr zu liefern, mit nahezu 100 % Betriebszeit und Support
Geschwindigkeit und Effizienz der API, die die Daten liefert
Einfache Integration in Harris Gastgewerbeprodukte
Mehrsprachigkeit zur Unterstützung der globalen Expansion
Der Schlüssel zu Harris Entscheidung
Harri entwickelt fast alles intern, mit Ausnahme der Parsing- und E-Signatur-Lösungen. Daher sind die Partnerbeziehungen, die für diese Angebote entwickelt werden, ebenso entscheidend wie die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Produkte, die sie hervorbringen.
Da Arbeitgeber Hunderte und manchmal Tausende von Bewerbungen durchforsten, liefert das Harri-System zur Verfolgung von Bewerbungen das, was Joe Miliziano, Chief Operating Officer bei Harri, als „schnelle Bildschirme“ bezeichnet. Diese schnellen Bildschirme erfordern die von Textkernel gebotene Genauigkeit beim Parsen.
Für Harri liegt der eigentliche Wert nicht im Aufbau des Talentpools, sondern in der Art und Weise, wie man mit diesen Leuten umgeht. Wie gut Sie arbeiten, hängt davon ab, was Sie über die Bewerber wissen. Und Textkernel macht dieses Wissen schnell und einfach, so dass die Entscheidung, mit Textkernels Parsing-Lösung weiterzumachen, ebenfalls einfach war.
Die wichtigsten FaktorenWiedereinstieg in Textkernel: Die wichtigsten Faktoren
Die Beziehung:
Die Zusammenarbeit mit Textkernel hat sich laut Miliziano als sehr positiv erwiesen, da das Team, vom Vertrieb bis hin zum Support, „echte Profis sind“.
Einfach zu integrieren:
Die Einbindung der Textkernel-Parsing-Option in Harris Lösung war im Wesentlichen einfach und alle kleinen Probleme wurden schnell behoben.
Einfache dynamische Übergabe von Daten und schnelle Rückgabe der Daten:
Textkernel hat den Prozess so verfeinert, dass er einfach effizienter ist als andere Optionen.
Mehrsprachige Unterstützung für neue Märkte rund um den Globus:
Das Wachstum von Harri erfordert Effizienz in Hunderten von Sprachen. Andere Unternehmen bieten nicht die mehrsprachige Unterstützung, die Textkernel bietet.
Produkt-Spotlight – Textkernel in Harri
Die nahtlose Integration von Textkernel in Harris Recruiting-Plattform ermöglicht es Arbeitgebern, die von ihnen benötigten Kandidaten zu finden und so jedes Jahr Tausende von Stunden für das Screening und die Einstellung von Kandidaten einzusparen. Mit der Fähigkeit, Hunderte von Sprachen zu unterstützen, hat die Partnerschaft den Grundstein für globales Wachstum und zuverlässigen Support gelegt.
„Wir arbeiten nun schon seit einiger Zeit mit Textkernel zusammen und sie sind mit uns gewachsen. Die Menge an Arbeit, die wir durchlaufen, nimmt exponentiell zu. Die Zuverlässigkeit des Produkts in Verbindung mit unserer guten Zusammenarbeit hat uns die Entscheidung leicht gemacht. Die Unterstützung ist da und wir wissen, dass Harri als Priorität betrachtet wird. Das kann man von anderen Unternehmen nicht behaupten.“
Joe Miliziano, COO bei Harri
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