Témoignage client
Comment Maandag® a mieux exploité sa base de données Salesforce grâce à la technologie de Textkernel.
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Extract! Search! et Match!
Outils d'IA intégrés à Salesforce
Maandag® est l’agence de recrutement privilégiée du secteur public néerlandais. Depuis plus de 30 ans, elle veille à ce que les organisations de ce secteur fonctionnent avec une gestion de personnel optimisée. Chaque jour, plus de 3.500 professionnels soutiennent l’activité des secteurs de la santé, de l’éducation et du gouvernement grâce aux placements effectués par Maandag®. Maandag® possède des bureaux dans 14 villes des Pays-Bas. La société est également présente en Belgique et en Pologne, sous le nom de Whoohoo.
La collaboration entre Maandag® et Textkernel a commencé en 2016. Les solutions Textkernel, Extract!, Search! et Jobfeed, sont utilisées dans l’environnement Salesforce® de Maandag. Récemment, Match! A également été ajouté pour donner à Maandag® un accès à la suite complète de solutions basées sur l’IA de Textkernel.
Le défi
Maintenir l’avance
Si Maandag® jouit d’une solide réputation dans le secteur public néerlandais, il n’est pas le seul fournisseur du marché. De plus, en raison d’une multitude de nouveaux développements sur le marché – en plus de la récente pandémie de COVID-19 – les clients sont devenus plus critiques à l’égard des fournisseurs potentiels dans leurs procédures d’appel d’offres. Ainsi, il est essentiel pour Maandag® d’améliorer continuellement ses services afin de maintenir sa position de leader et de se pérenniser en tant qu’organisation.
Au cours des dernières années, Maandag® a acquis une grande connaissance du secteur public. Ceci, combiné à une plate-forme technique de pointe qui lui permet de mettre rapidement en relation les personnes et les emplois, contribue à l’avantage concurrentiel de l’entreprise.
« Pour rester pérennes et évolutifs, nous devons de plus en plus avoir un fonctionnement axé sur l’optimisation des données. » – Mark Smits, Responsable analyse commerciale et Product Owner Salesforce chez Maandag®
La solution
Des options de recherche améliorées, de meilleures correspondances.
La rapidité est essentielle sur le marché de Maandag® dans lequel, par exemple, l’absence d’aides-soignants ou d’enseignants n’est tout simplement pas envisageable. Il est essentiel de pouvoir proposer des solutions immédiates et pragmatiques qui assurent la continuité d’activité dans ces fonctions essentielles du secteur public.
Maandag® a la capacité de trouver des professionnels à partir de sa propre base de données, qui comprend des milliers de candidats. Elle attire et source également en externe des candidats potentiels qui ne font pas encore partie de sa base de données. Auparavant, les recherches internes étaient un mélange d’étapes automatisées et manuelles. Il s’agissait d’une pratique qui prenait beaucoup de temps et qui ne permettait pas toujours de trouver les candidats appropriés même s’ils étaient présents dans la base de données.
La recherche dans la base de données de Maandag® a été considérablement facilitée et accélérée avec Match! de Textkernel! Un exemple récent qui a mis en évidence la véritable puissance de Match! était la demande urgente du ministère néerlandais de la Santé pour des professionnels chargés de gérer des installations de test COVID et d’injection. Match! excelle dans le matching des personnes et des emplois, notamment en présentant divers synonymes de description de poste dans une recherche, le détail des employeurs précédents d’un candidat ou en mettant en évidence son expérience dans l’utilisation de systèmes spécifiques.
Notre solution est disponible sur Salesforce AppExchange. Découvrez comment nos solutions basées sur l’IA optimisent Salesforce pour l’acquisition de talents et le recrutement.
Citation client
« La possibilité de rechercher rapidement dans notre base de données Salesforce avec Textkernel nous donne un avantage.» -Mark Smits, Responsable analyse commerciale Salesforce et Product Owner chez Maandag®
Le résultat
Soutenir les objectifs de l’entreprise
Pour Maandag®, Textkernel est plus qu’un simple fournisseur. C’est un partenaire collaboratif qui réfléchit avec l’entreprise : il soutient à la fois les activités quotidiennes et le développement d’une vision future. Les solutions de Textkernel permettent aux recruteurs de travailler plus rapidement et avec plus de précision. Les profils sont continuellement enrichis et stockés de manière structurée. Dans le module Match!, les recruteurs de Maandag® peuvent ajouter des filtres de recherche spécifiques, de sorte que la précision du matching continue d’évoluer et de s’améliorer avec l’usage.
De plus, grâce aux améliorations apportées à Match!, une gamme croissante de services a été lancée pour aider les candidats à trouver une adéquation parfaite. Par exemple, offrir des suggestions de reconversion basées sur des compétences en forte demande sur le marché. Mettre en évidence les « écarts de compétences » permet aux candidats d’avoir un aperçu de leur attractivité sur le marché du travail. De telles capacités techniques contribuent directement aux objectifs commerciaux de Maandag®.
« Textkernel est expérimenté dans notre secteur, voit les exigences pertinentes et réfléchit avec nous. » – Mark Smits, Responsable analyse commerciale Salesforce et Product Owner chez Maandag®
Une forte position concurrentielle
Lorsqu’elle répond aux appels d’offres pour le secteur public, Maandag® doit constamment présenter un dossier commercial solide. Plus l’agence peut répondre de manière convaincante aux exigences spécifiques des documents d’appel d’offres, plus ses chances de remporter l’appel d’offres sont grandes. Dans ces situations, le module Match! de Textkernel permet à Maandag® d’établir instantanément le nombre de candidats potentiels, dans son vivier de talents, en mesure de répondre immédiatement aux exigences d’un client.
Innover ensemble
La connaissance du secteur et les processus de travail axés sur les données sont la clé du succès de Maandag®. Pour cette raison, la société travaille en étroite collaboration avec Textkernel pour identifier en permanence de nouvelles possibilités techniques qui l’aident à atteindre ses objectifs. Textkernel réfléchit de manière constructive, en décrivant les différentes options en fonction de la planification, des possibilités et du budget.
Recrutement de candidats
En plus de la concurrence directe à laquelle Maandag® est confrontée de la part d’autres agences de recrutement et de placement de personnel pour des missions, le marché du recrutement de candidats est également très concurrentiel. Le fait de pouvoir mieux sourcer dans son propre vivier de talents rend Maandag® encore plus attractive pour les clients.
Adoption par les utilisateurs
Bien que les nouvelles solutions techniques semblent souvent bonnes en théorie, il peut être difficile de les faire adopter par l’organisation. Très souvent, les gens ont établi des méthodes de travail qui se sont ancrées au fil des ans. Ils ont souvent besoin de persuasion et de soutien pour comprendre les avantages d’un changement de ces pratiques. Maandag® en tant qu’entreprise a été très satisfaite que beaucoup de ses recruteurs aient non seulement adopté Match! comme un outil de travail important, mais l’aient aussi pleinement accepté.
À propos de Textkernel
Textkernel travaille avec plus de 1.000 organisations de RH et de recrutement dans le monde entier, mettant les dernières nouveautés en matière d’IA à la portée de nos clients.
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