Posted on February 19, 2015

De Baloise Groep: het sollicitatieproces optimaliseren voor een betere candidate experience

De Baloise Group, met hoofdzetel in Bazel, Zwitserland, is een Europese aanbieder van verzekerings- en pensioenoplossingen. Baloise onderscheidt zich door een positionering opgebouwd rond de ‘Safety World’, een combinatie van verzekeringen en intelligente preventie. De Baloise Group telt ruim 8.000 werknemers met meer dan 200 trainees en stagiairs.

De Baloise Groep heeft onlangs haar recruitmentproces vernieuwd en een social media strategie geïmplementeerd (waaronder een speciale blog), om meer mensen naar de carrièrewebsite te trekken en de conversieratio te verbeteren.

Modernisering van het sollicitatieproces

Baloise heeft haar carrièrewebsite mobiel-vriendelijk gemaakt, gericht op gebruikers en gevuld met relevante informatie voor geïnteresseerde kandidaten. Om een nog betere candidate experience te bewerkstelligen, moest het Baloise-team ook haar sollicitatieproces moderniseren.

Probleem: Lang sollicitatieformulier

Op de achtergrond gebruikt Baloise Taleo’s e-recruiting-systeem. Kandidaten moesten hun volledige opleidings-en werkgeschiedenis invullen om een zinvolle sollicitatie te leveren. Afhankelijk van de ervaring van de kandidaat, kon dit een zeer lange en arbeidsintensieve taak worden.

Jonas Jatsch, verantwoordelijk voor het Taleo-systeem legt uit: “Hoewel onze recruiters zo veel mogelijk informatie van hun kandidaten willen verkrijgen, is een dergelijk tijdrovend proces niet kandidaat-vriendelijk. Textkernel’s “Apply with”-widget heeft dit probleem opgelost.”

Oplossing: in één click solliciteren met de “Apply-with”-widget

De “Apply with”-widget is een ‘one click apply’ tool, ontwikkeld door Textkernel, dat kandidaten toestaat om eenvoudig te solliciteren met hun cv of social media profiel, zelfs via mobiele apparaten. Op de achtergrond analyseert en extraheert Textkernel’s cv parser alle data uit het cv of social media profiel en vult hiermee automatisch de juiste velden in Taleo. Dit bespaart kandidaten veel tijd, gezien ze niet meer handmatig het online formulier hoeven in te vullen en mobiel solliciteren ook mogelijk is.

Het nieuwe sollicitatieproces van Baloise

Baloise heeft de “Apply with”-widgets in all haar vacaturepagina’s geïmplementeerd. Wanneer kandidaten solliciteren op een vacature, krijgen ze de keus of ze willen solliciteren met hun cv of hun LinkedIn-, XING- of Facebookprofiel.

Het nieuwe Baloise sollicitatieproces met Textkernel's Apply with widgets
Baloise – CV uploaden en eenvoudig solliciteren

De data uit het cv of socialmedia-profiel wordt automatisch gevuld in de juiste velden in Taleo’s e-recruitmentsysteem. De kandidaten zien een scherm dat ingevuld is met de basis-informatie geëxtraheerd uit het cv of profiel (zoals naam, email, contactgegevens). Na het verifiëren van deze informatie kunnen ze hun sollicitatie insturen.

Resultaat: een verbeterde candidate experience

Het resultaat van de drie maanden durende pilot is indrukwekkend. Kandidaten kunnen nu in slechts een paar clicks solliciteren, wat het proces drastisch verkort. Het handmatig invoeren van informatie is niet meer nodig. Dit kan tot wel 30 minuten tijd van de kandidaat besparen, wat de sollicitatie-ervaring aanzienlijk verbetert. De mogelijkheid om ook te solliciteren vanaf mobiele apparaten wordt goed ontvangen door kandidaten en resulteert in een hogere conversie.

Cathrin Hermann, die het project coördineerde, was onder de indruk van het gemak van de implementatie: “Ik was verrast hoe snel we in staat waren om deze krachtige en innovatieve oplossing aan te bieden, zonder de workflow van onze recruiters te hoeven verstoren”.

Alle vacatures op baloisejobs.com zijn nu voorzien van Textkernel’s “Apply with”-widgets. Baloise biedt hiermee haar sollicitanten een snelle en eenvoudige manier van solliciteren, die ook toegankelijk is via mobiel, en draagt bij aan een positieve candidate experience.

Meer informatie over de Baloise Groep
Meer informatie over Textkernel