Interview: Hoe Colas de conversieratio tot 440% verhoogde en de candidate experience verbeterde – binnen Oracle

Colas, een dochteronderneming van Bouygues Group, is internationaal marktleider in transportinfrastructuur. De missie: het promoten van verantwoorde mobiliteit.

Colas ontvangt een groot aantal online sollicitaties en besloot daarom de candidate experience te verbeteren en de conversieratio op online sollicitaties te verhogen. Met dank aan de nauwe samenwerking met Oracle, is Textkernel er in geslaagd de conversieratio tot 440% te verhogen, terwijl tegelijkertijd de krachtige tracking-functionaliteit van Oracle werd behouden. We vroegen Cédric Mendes, Deputy Director of Employer Branding and Engagement bij Colas, waarom ze kozen voor de implementatie van Textkernel’s technologie in hun Oracle Talent Acquisition Cloud service.

Waarom nam je contact op met Textkernel?

Cedric: “In Frankrijk alleen al recruit Colas jaarlijks voor 3.000 vacatures en 1.800 stageplaatsen. Een positieve candidate experience is kernonderdeel van onze recruitmentstrategie. Als werkgever zien we het online sollicitatieproces als een echte service richting onze kandidaten en we willen gebruik maken van de best practices in de markt. We wilden de problemen die leiden tot het niet afronden van een online sollicitatie aanpakken en kandidaten niets minder dan een perfecte ervaring bieden. Om dit te bereiken namen we contact op met Textkernel. Deze problemen komen vaak voor in online sollicitatieprocessen en zorgen ervoor dat het proces niet zo vloeiend en snel is als kandidaten verwachten.”

Welke verbeteringen heb je doorgevoerd?

Cedric: “We implementeerden Textkernel’s cv-parsing software in onze Oracle Talent Acquisition Cloud service en plaatsten de Apply-with widget op onze website. Kandidaten kunnen een online sollicitatie nu in slechts enkele seconden afronden, vanaf hun computer of mobiel apparaat. Het uploaden van een cv kan eenvoudigweg vanaf het apparaat zelf of vanuit de cloud. Textkernel’s technology extraheert automatisch de data die nodig is om de sollicitatie te voltooien, zo simpel is het! Daardoor hoeven kandidaten geen tijd meer te verspillen aan het handmatig invoeren van hun gegevens.”

Hoe hebben jij, jullie kandidaten en jullie recruiters er baat bij?

Cedric: “We hebben de tijd die kandidaten kwijt zijn aan het reageren op onze vacatures sterk teruggebracht. Bovendien voldoet het simpeler en sneller proces aan de verwachtingen van onze kandidaten, verbetert het de candidate experience en draagt het bij aan ons employer brand. Ook zagen we een afname in het aantal afgebroken online sollicitaties. Met andere woorden: meer kandidaten voltooien het proces. Meer kandidaten en een beter online sollicitatieproces tot slot verhogen de tevredenheid van onze recruiters en hiring managers.”

Welke resultaten heb je tot nu toe kunnen meten?

Cedric: “Het meest verbluffende resultaat is het percentage sollicitaties dat daadwerkelijk is voltooid. Het afgelopen jaar is dat percentage aanzienlijk gestegen. Twee recruitmentcampagnes schieten me te binnen. Voor de eerste campagne is de kandidaatconversieratio verdubbeld. Bij de tweede campagne is de conversieratio tot 440% gestegen! De daling in niet afgeronde online sollicitaties is direct meetbaar en op zichzelf een rechtvaardiging voor de gedane investering. We hopen dat ons nieuwe snelle en feilloze sollicitatieproces, powered by de technologie van Textkernel, ook in de ogen van de kandidaten bijdraagt aan ons employer brand.”

Meer weten over deze integratie van onze cv-parsing software en Apply-with widget binnen Oracle Talent Acquisition Cloud service? Download de volledige customer case.

Download de volledige case study: