Succes dankzij lange termijn partnership: Textkernel's parsing helpt Harri groeien

Customer case

Over Harri

Het in New York gevestigde Harri is een end-to-end enterprise resource planning platform voor de horeca.

Harri voorziet bedrijven van de tools om teams op te bouwen, te beheren en te ontwikkelen vanuit één enkel platform. Harri is een internationaal bedrijf met meer dan 430 klanten in de VS, Groot-Brittannië en Europa. Het helpt ‘s werelds meest herkenbare merken om arbeid gerelateerde uitdagingen strategisch aan te pakken en de bedrijfsvoering te verbeteren.

Download de customer case

“Onze relatie met Textkernel helpt ons een betere marktpositie te realiseren. De functionaliteit die zij bieden is onmisbaar voor wat wij doen. We zouden niet kunnen groeien als we dit specifieke onderdeel niet heel goed voor elkaar zouden hebben. En zij doen het echt goed.”

Joe Miliziano, Chief Operating Officer, Harri

De uitdaging

Het bedrijf groeit momenteel exponentieel. Dat betekent ook dat meer en meer klanten van Harri gebruik zullen maken van cv-parsing, die geïntegreerd is in het platform en de kern vormt voor het vinden van personeel. Harri is een van Textkernel’s Amerikaanse klanten van het eerste uur. Het bedrijf vertrouwt al sinds 2016 op Textkernel voor parsing. Toen de contractverlenging naderde, besloot Harri om van de gelegenheid gebruik te maken het aanbod van concurrenten van Textkernel’s parsing systeem te bekijken.

De evaluatie van de nieuwkomers ten opzichte van Textkernel kwam neer op vier belangrijke elementen:

De mogelijkheid om 24/7 te leveren, met nagenoeg 100% uptime en ondersteuning

Snelheid en efficiëntie van de API die de data levert

Eenvoudige integratie in Harri’s horeca producten

Meertalige oplossing ter ondersteuning van wereldwijde expansie

Naarmate Harri’s klantenbestand groeide, steeg ook het aantal te beoordelen cv’s. Hoe meer cv’s er te beoordelen zijn, hoe kritischer het parsen wordt. Harri begeeft zich op een geografisch gespreide markt, waaronder EMEA en de regio Azië-Pacific. Naast de geografische expansie, breidt het bedrijf uit van het ondersteunen van hotels en fine dining naar meer fast-food franchise markten. Fast-food, waar het verloop elke drie maanden 150% bedraagt, vereist een snelle, efficiënte en betrouwbare analyse om de juiste werknemers te vinden in een zeer krappe arbeidsmarkt.

De sleutel tot Harri’s keuze

Harri ontwikkelt bijna alles intern, met parsing en e-signature oplossingen als uitzondering. Daarom is de partnerrelatie die voor deze producten is ontwikkeld even belangrijk als de betrouwbaarheid en bruikbaarheid van de producten die zij leveren. Terwijl werkgevers honderden en soms duizenden sollicitaties doorworstelen, levert Harri’s applicatievolgsysteem wat Joe Miliziano, Chief Operating Officer bij Harri, ‘snelle screening’ noemt. Deze snelle screening vereist de zeer grote mate van nauwkeurigheid die Textkernel’s parsing biedt.

De echte waarde zit hem volgens Harri niet in het opbouwen van een talentenpool, maar in hoe je met die mensen omgaat. Hoe goed je presteert is gebaseerd op wat je weet over de sollicitanten. En Textkernel maakt die kennis snel en eenvoudig inzichtelijk, waardoor de keuze om door te gaan met Textkernel’s parsing oplossing ook eenvoudig was.

Key factors

De belangrijkste factoren voor langdurige samenwerking met Textkernel

De relatie

De samenwerking met Textkernel is positief, aldus Miliziano, die opmerkt dat het team van sales tot support “on top of things” zit.

Gemakkelijk te integreren

Het koppelen van de Textkernel parsing-optie in Harri’s oplossing was eenvoudig en kleine knelpunten werden snel verholpen.

Gemakkelijk dynamisch data doorgeven en snel weer terugkrijgen.

Textkernel heeft het proces dusdanig verfijnd dat het simpelweg de meest efficiënte optie is.

Meertalige ondersteuning voor wereldwijde expansie

Harri’s groei vraagt om efficiëntie in honderden talen. Andere bedrijven bieden niet de meertalige ondersteuning die Textkernel wel biedt.

Product spotlight - Textkernel in Harri's platform

De naadloze integratie van Textkernel met Harri’s talent acquisition platform stelt werkgevers in staat om de kandidaten te vinden die ze nodig hebben. Daardoor besparen ze jaarlijks duizenden uren aan het screenen en aannemen van kandidaten. Met de mogelijkheid om honderden talen te ondersteunen, heeft de samenwerking de basis gelegd voor wereldwijde groei en betrouwbare ondersteuning.

Bij de start van de relatie met Textkernel analyseerde Harri ongeveer 75.000 cv’s voor horecaklanten. Nu zijn dat er meer dan 2 miljoen en dat zal naar verwachting exponentieel groeien in de komende twee jaar. Harri wijst op het feit dat de nauwkeurigheid en snelheid van Textkernel van hoog niveau zijn gebleven, zelfs met de exponentiële groei van Harri.

“De kwaliteit van de parsing is enorm belangrijk,” zegt Joe Miliziano, Chief Operating Officer bij Harri. “Als we niet goed kunnen parsen, vergt dat extra werk voor de beheerder. We hechten veel waarde aan een goede gebruikerservaring, en maken graag het werk van hiring managers efficiënter. Textkernel’s oplossing heeft ons nog nooit in de steek gelaten.”

Textkernel's oplossing

Cv parsing

Textkernel’s meertalige cv parsing biedt een snelle en betrouwbare oplossing, die voldoet aan de meest recente regelgeving op het gebied van databescherming.

Ontdek meer